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건설현장의 업무특성과 기술경험자산

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1. 건설현장 구성원의 업무 특성

 

1.1 복합업무(complex tasks)

공사는 여러 공종(건축, 토목, 기계, 전기 등)이 유기적으로 연결되어 진행된다. 각 업무는 밀접하게 연관 되어 있으며, 구성원 개인 관점에서는 하나의 연속적인 프로세스와 정보를 형성한다. 현장의 기술자는 이러한 정보들을 통합적으로 관리함으로써 공사의 전체적인 흐름을 쉽게 파악하고 문제 발생 시 신속하게 대처할 수 있다. 그 업무 형태는 다음과 같다.

 

① 설계도면 검토 : 기사가 설계도면을 검토, 실제 시공과 일치하는지 확인하는 업무.

② 작업 지시·감독: 작업자들에게 업무 할당 및 세부 작업 방법 설명, 실시간 작업

③ 현장 기록 : 진행 상황 모니터링과 사진촬영으로 시각화, 주요 공정 동영상 촬영

④ 품질 관리 : 검측 및 체크리스트로 시공 품질을 확인하고 개선사항을 기록

⑤ 안전 관리 : 안전계획 수립과 작업자들의 규정 준수를 확인하고 관련 서식 작성

⑥ 문서화 : 각 분야별 서식을 작성하여 공사 진행 상황을 체계적으로 기록, 일일 작업 보고서를 작성하여 관리자에게 전송. 품질 및 안전 점검 결과 포함



 

1.2 다중협업 multi-collaboration)

건설현장은 시공사, 감리사, 협력업체 간의 다중적이고 다층적인 협업으로 작동한다. 단일 조직이 모든 공사영역을 커버하기 어렵기 때문이다. 법적, 제도적 요구사항으로는 감리제도 등 건설 관련 법규에 따 른 외부 감독이 필요하다. 공정성과 투명성 확보를 위해서다. 또한 각 분야별 전문 지식과 기술의 효율 적 활용을 위해 협력업체의 특화된 장비, 인력, 기술을 효율적으로 활용해야 한다.

 

따라서 공사현장은 전문 분야별로 수많은 기능인력이 참여한다.(큰 현장은 하루 천 명 이상 기능공들이 출입하기도 한다) 이들을 안전하게 통제하고 적정한 공사를 수행하기 위해서는 체계적이고 긴밀한 다중 협업이 필수적이다. 공정 단계별로 감리자의 검측 승인을 받아야 한다. 검측 과정에서 발생하는 협업 프로세스는 다음과 같다. 이 과정은 주로 현장 방문, 서류 작성, 승인 절차 등을 통해 이루어진다.

 

① 시공사가 공정 완료 후 검측 요청

② 감리사가 현장 방문하여 검측 수행

③ 검측 결과에 따른 승인 또는 보완 요구

④ 필요시 협력업체와의 조율 및 재작업

⑤ 검측 서류 작성 및 승인 처리

 

1.3 데이터 사일로 (Data silo)

데이터 사일로 현상은 건설 현장에서 각 기술 인력이 개인 PC에 문서나 사진 정보를 독립적으로 저장하 고 관리하는 상황을 의미한다. 이로 인해 정보가 분산 저장되고, 중앙화된 데이터 관리 시스템이 부재하여 여러 가지 문제를 초래하는 사례도 발생한다. 정보의 분산 저장은 각 개인이나 팀별로 독립적인 데이터 저장소를 사용하게 하며, 이로 인해 타 부서나 팀원들의 데이터 접근이 어려워지고 정보 공유를 위한 추가적인 절차가 필요해진다. 데이터 중복 문제도 발생하여 동일한 정보가 여러 곳에 중복 저장되며, 이로 인해 버전 관리가 어려워진다.

 

또한 비표준화된 데이터 형식이 사용되어 개인별, 팀별로 상이한 데이터 형식이 존재하게 되며, 이는 데이터 통합 및 분석을 어렵게 만든다. 비효율적인 검색 및 활용 측면에서도 필요로 하는 정보를 찾는 데 많은 시간이 소요되고 유용한 데이터가 미활용될 가능성이 높아진다. 개인화된 데이터 관리로 인한 사용자 편의성이 있고, 민감한 정보에 대한 접근 제한이 용이할 수 있지만 정보 공유의 비효율성으로 인해 협업이 저해되고, 중복 작업과 리소스 낭비가 발생한다. 전체적 인 프로젝트 현황파악과, 데이터 일관성과 정확성을 보장하는 데 어려움을 겪는 경우도 있다.

 

2. 기술경험자산



건설현장의 기술자가 업무를 수행함에 있어서 고도의 기술력과 경험이 요구된다. 고난도의 현장일수록 개인의 기술 경험 자산은 더욱 중요해진다. 대형 공공 건설 현장에서 건설사나 감리업체를 선정할 때 기술 인력의 경력에 따라 PQ 가산점을 부여하는 제도가 운영되는 것도 이러한 이유 때문이다.

 

건설 프로젝트의 중요한 무형자산인 건설기술경험자산은 효율적인 관리 및 활용을 통해 생산성 향상, 품질 개선, 안전사고 예방, 원가 절감 등의 효과를 기대할 수 있다. 문제는 현장 기술자들의 경험과 노하우는 프로젝트 성공에 중요한 역할을 하지만, 개인에게 내재되어 있어 공유 및 활용이 어려운 경우가 많다는 것이다.

 

이를 위해서는 암묵지와 형식지의 개념을 이해하고, 체계적으로 관리하는 전략이 요구된다. 현장 기술인력의 기술경험자산은 문서화된 지식(명시지)과 경험을 통해 체화된 노하우(암묵지)가 결합된 형태로 존재한다. 그리고 건설현장의 특수성을 반영하여 상황과 환경에 따라 적절히 적용되는 맥락 의존성이 있다. 새로운 기술과 방법론의 도입에 따라 계속해서 업데이트되고 확장되는 진화적 특성을 지닌다.

 

2.1 암묵지 (Tacit Knowledge)

암묵지는 개인의 경험과 직관을 통해 체득된 지식으로, 언어나 문자로 표현하기 어려운 주관적인 지식이다. 암묵지는 개인의 경험, 직관, 노하우에 기반하며, 형식지로 표현하기 어렵고 전수 및 공유가 쉽지 않다. 상황 의존적이며 경험적인 지식이라는 특징을 지닌다.

 

(사례)

① 공정 지연 대처 능력: 숙련된 기사는 과거 경험을 바탕으로 공정 지연의 원인을 빠르게 파악하고, 효율적인 대처 방안을 제시한다. 예를 들어, 우천으로 인해 콘크리트 타설 작업이 지연될 경우, 숙련된 기사는 양생 기간, 후속 공정 영향, 추가 비용 발생 가능성 등을 종합적으로 고려하여 최적의 해결 방안을 결정한다.

② 하도급 업체 협상: 숙련된 기사는 하도급 업체와의 협상 과정에서 상황에 맞는 의사소통 전략, 협상 기술, 리더십 등을 발휘하여 원활한 협력 관계를 구축한다. 이는 단순히 계약 조건이나 규정에 의존하는 것이 아니라, 경험과 직관에 기반한 암묵지를 활용하는 것이다.

③ 레미콘 타설 시 작업 속도 조절: 숙련된 레미콘 기술자는 콘크리트의 슬럼프 값, 기온, 풍속 등을 고려하여 타설 속도를 조절하고, 적절한 양생 방법을 적용한다. 이는 콘크리트 품질에 큰 영향을 미치는 요소이지만, 경험에 의존하는 암묵지이기 때문에 명확한 기준을 설정하기 어렵다.

④ 안전사고 예방, 위험 요소 감지: 숙련된 기사는 현장을 꼼꼼하게 살피고, 잠재적인 위험 요소를 직관적으로 감지하여 사전에 예방 조치를 취한다. 예를 들어, 작업자의 불안전한 행동, 장비의 이상 작동, 현장 정리 불량 등을 빠르게 파악하고, 안전사고를 예방조치를 취한다.

 

2.2 명시지 (Explicit Knowledge)

명시지는 언어, 문자, 그림 등으로 표현 가능하며, 객관적이고 체계적인 지식인 문서, 도면, 매뉴얼, 보고서 등과 같이 형식적으로 표현되는 지식을 말한다. 명시지는 전달 및 공유가 용이하며, 문서화, 시각화가 가능하다는 특징을 지닌다.

 

(사례)

① 건축물 설계 도면: 건축물의 구조, 설비, 재료 등을 표현한 설계 도면은 시공의 기준이 되는 중요한 명시지이다.

② 안전관리 규정, 관리문서:현장에서 준수해야 할 안전 수칙, 안전 장비 사용 기준, 비상시 대응 절차 등을 명시한 문서이다안전 관리 매뉴얼: 작업 안전 수칙, 안전 장비 사용법, 비상시 대응 절차 등을 명시한 매뉴얼은 안전사고 예방을 위한 중요한 명시지이다.

③ 품질관리 계획서, 체크리스트: 콘크리트 압축 강도 시험, 철근 인장 시험 등 품질 검사 항목을 명시한 체크리스트는 시공 품질 관리에 활용되는 명시지이다.: 품질 목표, 품질 기준, 검사 방법, 품질 관리 절차 등을 체계적으로 정리한 문서이다.

④ 공정표: 프로젝트의 전체적인 작업 일정, 각 공정별 시작 및 완료 예정일, 소요 기간, 필요한 자원 등을 명시적으로 표현한 문서이다.

⑤ 원가 관리 보고서: 프로젝트의 예산 집행 현황, 비용 발생 내역, 원가 절감 방안 등을 정리한 보고서이다.

 



2.3 암묵지와 명시지의 상호작용

암묵지와 명시지는 상호 배타적인 관계가 아니라 상호 보완적인 관계이다. 암묵지는 명시지를 통해 체계화되고 공유될 수 있으며, 명시지는 암묵지를 통해 더욱 풍부하고 실질적인 지식으로 발전할 수 있다. 최근에는 디지털 기술을 활용하여 암묵지를 명시지로 전환하고, 이를 효율적으로 관리 및 활용하려는 시도가 증가하고 있다.

 

① 공정 관리 및 문제 해결

숙련된 기술자는 명시적인 정보 (도면, 시방서)를 참고하면서도, 자신의 암묵지 (경험적 감각)에 기반하여 공정 계획을 수정하거나 예상되는 문제에 대한 예방 조치를 취한다. 예를 들어, 지침서에는 특정 작업에 3일이 소요된다고 명시되어 있지만, 현장 경험을 통해 해당 작업이 우천 시 지연될 가능성이 높다는 것을 알고 있다면, 감독은 예비일을 추가하거나 우천 시 대체 작업 계획을 수립하는 등 탄력적으로 일정을 조정할 것이다.

 

② 품질 관리

숙련된 기술자는 명시적인 품질 기준 및 체크리스트를 준수하는 동시에, 자신의 암묵지에 기반하여 잠재적인 품질 문제를 예측하고 선제적인 조치를 취한다. 예를 들어, 체크리스트에는 명시되지 않았지만, 과거 경험상 특정 자재가 특정 환경에서 변형될 가능성이 높다는 것을 알고 있다면, 감독은 해당 자재의 사용을 재고하거나 추가적인 보강 조치를 지시할 수 있다.

 

③ 안전 관리

숙련된 기술자는 명시적인 안전 규정을 준수하는 동시에, 자신의 암묵지를 활용하여 현장의 위험 요소를 제거하고 작업자의 안전 의식을 고취시키기 위한 추가적인 조치를 취한다. 예를 들어, 안전 교육 자료에는 포함되지 않았지만, 과거 유사 현장에서 특정 작업 중 사고가 발생했던 경험이 있다면, 감독은 해당 작업에 대한 추가적인 안전 교육을 실시하거나 안전 장비를 추가로 지급할 수 있다.

 

④ 의사소통 및 협업

숙련된 기술자는 명시적인 규정과 절차를 준수하면서도, 자신의 암묵지에 기반하여 상황에 맞는 의사소통 방식을 선택하고 관계자들과의 협력을 증진한다. 예를 들어, 계약서에는 명시되지 않았지만, 협력업체와의 신뢰 관계 구축이 중요하다고 판단되면, 감독은 비공식적인 자리를 마련하여 소통하는 등 유연하게 대처할 수 있다.

 

⑤ 지식 공유 시스템 구축

숙련된 기술자는 현장에서 발생하는 문제 상황, 해결 방안, 개선 사례 등을 공유하고 축적할 수 있는 시스템을 구축하여 지식 공유를 활성화해야 한다. 지속적인 학습: 건설 기술, 안전 규정, 관련 법규 등은 지속적으로 변화하기 때문에 감독은 명시지 학습을 통해 최신 정보를 습득해야 한다.

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